สิ่งที่ทีมขายจากทุกอุตสาหกรรมสามารถเรียนรู้ได้จากบริษัท SaaS ที่เป็นนวัตกรรมใหม่

บริษัทที่ดีที่สุดเหล่านี้ประสบกับการเติบโตอย่างก้าวกระโดด ไม่ใช่แค่เพราะผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แต่เป็นเพราะกลยุทธ์นวัตกรรมที่พวกเขารวมเข้ากับกระบวนการขายของพวกเขาด้วยเมื่อพิจารณาว่าบริษัท SaaS ในรูปแบบปัจจุบันเป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่ เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่เห็นว่าบริการของพวกเขามีความสำคัญต่อธุรกิจทั่วโลกมากเพียงใดเคล็ดลับสำหรับผู้นำในการกำหนดเป้าหมายการขายที่

ชาญฉลาดบริษัทที่ดีที่สุดเหล่านี้ประสบกับการเติบโต

อย่างก้าวกระโดด ไม่ใช่เพียงเพราะผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แต่เป็นเพราะกลยุทธ์นวัตกรรมที่พวกเขารวมเข้ากับกระบวนการขายและการตลาด

ในขณะเดียวกัน องค์กร B2B ที่ขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้อาจมองว่าบริษัทของตนเป็นโลกที่แตกต่างจากผู้ให้บริการ SaaS แต่พวกเขาก็มีโอกาสนำเทคนิคสไตล์ SaaS ต่อไปนี้ไปใช้ ซึ่งทำให้สตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีเหล่านั้นประสบความสำเร็จเช่นกัน

1. ให้คำมั่นสัญญาต่อความสำเร็จของลูกค้า

บริษัท SaaS หลายแห่งก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดของกองโดยเข้าใจว่าไม่มีความหวังสำหรับพวกเขาหากลูกค้าของพวกเขาไม่ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ด้วยโซลูชันของพวกเขา เมื่อคุณนึกถึงตลาด B2B SaaS คุณอาจนึกถึงผลิตภัณฑ์ที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน และสภาพแวดล้อมแบบเปิดที่ทำให้ลูกค้าค้นหาโซลูชันขนาดใหญ่ถัดไปได้ง่าย

สิ่งเหล่านี้คือความจริงที่พนักงานขาย SaaS และผู้จัดการบัญชีต้องเผชิญทุกวัน หากลูกค้าประสบปัญหาในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม พวกเขาจะเริ่มคิดถึงการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลปัจจุบันและสมัครใช้บริการใหม่

คุณเป็นผู้นำการขายในอุตสาหกรรมอื่นหรือไม่? คุณอาจเชื่อว่าความสำเร็จที่ยั่งยืนของคุณไม่ได้เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิด เช่น ความสำเร็จของบริษัท SaaS กับระดับความสำเร็จของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณอาจเชื่อผิดๆ ว่าเป้าหมายหลักของคุณคือการลงนามข้อตกลงกับลูกค้าและไปยังข้อตกลงถัดไป ปล่อยให้ความรับผิดชอบในการสนับสนุนลูกค้าขึ้นอยู่กับหน่วยงานอื่นโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับมืออาชีพของ Saas ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายแบบ B2B ในทุกภาคส่วนก็มีหน้าที่รับผิดชอบในการมีส่วนร่วมในกระบวนการต้อนรับลูกค้าเพื่อจำกัดการเลิกสนใจและส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืน

ที่เกี่ยวข้อง: 3 ขั้นตอนในการจัดทีมขายและเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด

2. อย่าปล่อยให้กระบวนการขายของคุณเริ่มต้นหรือจบลงด้วยทีมขายของคุณ

เมื่อคุณหยุดคิดว่ากระบวนการขายแบบ B2B แตกต่างอย่างไรเมื่อ 20 ปีที่แล้ว คุณอาจรู้สึกว่าหัวหมุน แน่นอนว่ามีการตลาดในตอนนั้น: และบางทีลูกค้าของคุณอาจเห็นโฆษณาสิ่งพิมพ์หรือเรียกดูผลิตภัณฑ์บางอย่างในแคตตาล็อก

แต่โดยมากแล้ว ลูกค้าเข้ามาติดต่อฝ่ายขายพร้อมกับข้อมูล

ที่ขาดแคลนซึ่งมีเพียงพนักงานขายเท่านั้นที่สามารถกรอกได้

ทุกวันนี้ สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปมาก: การศึกษาระบุว่าผู้ซื้อ B2B เกือบทั้งหมดได้ทำการหาข้อมูลของแบรนด์ทางออนไลน์มาก่อน และหลายคนได้ทำการวิจัยมามากก่อนที่จะพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายของบริษัทเป็นครั้งแรก

ซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจมีปฏิสัมพันธ์ในระดับจุลภาคและระดับมหภาคกับแบรนด์ของคุณหลายสิบหรือหลายร้อยครั้ง ก่อนที่ตัวแทนฝ่ายขายของคุณจะมีโอกาสร่างข้อเสนอมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ

บริษัท SaaS มีความท้าทายเพิ่มเติมในการพยายามขายบางสิ่งที่ไม่ได้จับต้องได้ ไม่เพียงเท่านั้น ลูกค้าอาจไม่เข้าใจธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ด้วยซ้ำ นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัท SaaS ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดทำงานอย่างหนักเพื่อรักษาความสอดคล้องระหว่างแผนกการตลาด การขาย และการสนับสนุนลูกค้า

ไม่ได้หมายความว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย SaaS จะทำงานได้ง่ายขึ้นในสิ่งที่พวกเขาทำ เพราะมีหลายอย่างที่ทำเพื่อพวกเขา แต่วิธีที่จะวางตำแหน่งผู้ใช้ให้ประสบความสำเร็จกับโซลูชันของคุณคือการนำเสนอข้อความที่สอดคล้องกันให้กับลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอน ของเส้นทางการขาย

3. ถือว่ารายได้จากการสมัครสมาชิกเป็นคลื่นแห่งอนาคต

การกำหนดราคาตามการสมัครสมาชิกสำหรับแพลตฟอร์ม SaaS มีผลอย่างชัดเจนทั่วทั้งอุตสาหกรรม และไม่ใช่เรื่องยากที่จะเข้าใจว่าทำไม ในปี 2558 อุตสาหกรรมมีอัตรากำไรขั้นต้นของการสมัครสมาชิกเฉลี่ยที่ 78 เปอร์เซ็นต์และกระแสรายได้ที่คาดการณ์ได้ดังกล่าวสามารถเพิ่มกระแสเงินสดอย่างรวดเร็วเพื่อลงทุนในกระบวนการที่เป็นนวัตกรรมอื่น ๆ

Credit : เว็บสล็อต / ยูฟ่าสล็อต เว็บตรง